当店长难，当好店长更难。大部分的店长都是从比较优秀的店员中提拔上来的，然而好的店员并非能成为一个好店长。那么究竟好店长要具备那些优秀品质呢？
.优秀店长特质
有良好的工作习惯优秀的店长每天都会思考上班第一件事是做什么，如何把自己的一天做个简单的计划及分类，哪些重要的，哪些次要的，哪些工作没有完成需要追踪，哪些事务需要进一步处理。
优秀店长会用记事本马下记下今天必须要完的事，时间充足的时候，多在店面检查人员服务如何，检查各个区域情况，活动完成的如何？效果如何？
2.以身作则
优秀店长不是只会发号命令，而是真正投入到工作中，身为管理者切记:没有员工的配合，工作将无从开展
3.业务能力强
店长必须经常学习，提高自身专业技能。如果没有一技之长很难服众，个人的综合能力对于工作发展起到决定性。员工搞不定的事你能解决，员工无法解决的问题你能解决。
4.执行力强
优秀店长有很强的执行力，领导或老板布置的工作任务，定会想尽办法完成。
5.会做计划，并追踪、检查
优秀店长对店面工作要清楚计划，重点追踪，适当授权他人，检查指导。管理者要有清晰的概念，工作规划，有效追踪，及时检查，发现问题及时解决。
二.不合格的店长
得过且过对于这类店长来说门店经营只是上班开门、下班关门而已，对于许多问题总是视而不见。
传话筒虽为店长，但对于老板或领导交代的任务，只负责照本宣科传达，从不过问执行后的结果。
埋头苦干这类店长事必躬亲，虽然工作努力，把自己搞得很累，但效果不佳。
自作主张这类店长对于领导任何决策与命令往往不屑一顾，总认为自己做的永远比别人好。
业绩唯一这类店长业绩才是他谋财的工具，一律漠不关心员工工作表现，吝啬夸奖和鼓励。
亲疏有别这类店长对部分门店员工亲切有加，分派工作时厚此薄彼，很难保持公正，容易造成员工极大不满。
检查力度不够这类店长只派发工作，但检查力度不够，存在问题也没有发现，员工也没有受到批评，久而久之，让员工养成坏的习惯。
不注重培训前期没有认真准备，培训后不去总结和落实，没有真正发挥出培训后作用，没有对培训后员工进行追踪
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